Teslimat Ve Kargo Politikası
1. Kargo ve Teslimat Süresi:
- Siparişleriniz, müşteri onayı alındıktan sonra işleme alınır ve 14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Siparişinizi, kargo takip numaranızla birlikte Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo web sitesinden takip edebilirsiniz.
- Tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
2. Kargo Takibi:
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip bilgileri SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
- Siparişinizi, kargo takip numaranızla birlikte Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo web sitesinden takip edebilirsiniz.
3. Teslimat Adresi ve Bilgileri:
- Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girin. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
- Teslimat sırasında, siparişinizin doğru olduğundan emin olmak için kimlik doğrulaması yapılabilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Ürün teslim alındığında, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
- Hasarlı veya eksik ürün tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
5. Müşteri Hizmetleri:
Herhangi bir sorunuz veya teslimatla ilgili yardım ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0543 834 43 58
- E-posta: [email protected]