Kargo Ücreti Var mı?

Hayır, tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Sipariş tutarına bakılmaksızın kargo ücreti alınmaz.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişleriniz, müşteri onayının ardından aynı gün kargoya verilir (14:00 öncesi siparişlerde). Daha geç saatlerde verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişim Hangi Kargo Firmasıyla Gönderilecek?
Siparişleriniz, seçtiğiniz Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi, sipariş onayından sonra size SMS ve e-posta ile iletilir.
Kargo Teslim Süresi Ne Kadar?

Teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür. Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile seçtiğiniz kargo firmasının (Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo) web sitesinden veya mobil uygulamasından kolayca takip yapabilirsiniz.
Kapıda Ödeme Nakit mi, Kart mı?

Kapıda ödeme seçeneğinde nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kurye her iki yöntemi de kabul etmektedir.

Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

Şu anda sadece kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır (nakit veya kredi kartı). Online ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ödememi Nasıl Yapabilirim?

Ödemenizi teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünler Orijinal mi?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal ve yüksek kaliteli ürünlerdir.

Siparişimi Herkes Görebilir mi?

Hayır, sipariş bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kişisel verileriniz güvenlik altında saklanmaktadır.

Siparişimi İptal Edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişimi Nasıl Değiştirebilirim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Değişiklik için müşteri hizmetlerimizle irtibata geçin.

İade ve Değişim Şartları Nelerdir?

Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kargo Kırık, Hasarlı veya Eksik Geldiğinde Ne Yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Fatura Nasıl Gönderilir?

Faturalarınız, siparişle birlikte paket içerisinde veya e-posta aracılığıyla elektronik olarak gönderilir.

Hangi Saatler Arasında Müşteri Desteği Alabilirim?

Müşteri hizmetlerimiz Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Kampanya ve İndirim Kodları Nasıl Kullanılır?

Kampanya ve indirim kodlarınızı ödeme sayfasında ilgili alana girerek kullanabilirsiniz. Geçerli kodlar otomatik olarak indirimi uygular.